ホテルインターコンチネンタル東京ベイ

１０月２日、ニューヨークから来日しているW君と３日に朝食を一緒に摂るため、予約していた白金の都ホテルをキャンセルしてインターコンチネンタル東京ベイに一泊した。
私が以前開業前から勤務していたヨコハマ･グランド･インターコンチネンタルホテルの姉妹ホテルで、旧ヨコハマのスタッフも多く在籍している。よってどこまで公平な評価ができるかどうか。以下は楽天トラベル「お客様の声」に投稿した感想である：

写真は２０階ビジネスセンターからの眺めと客室。

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５年ぶりの滞在でした。スタッフの輝くような笑顔は相変わらずでしたが、
流石に施設・サービス面の瑕疵（かし）が見られます。
１．部屋着が臭い。変えてもらったが気になったので着なかった。
２．バスタブの角に垢がこびりついている。
３．ビジネスセンターの女性スタッフにＰＣの基本的知識が欠けていて、
かつ応対が緩慢。手伝おう・調べようという様子が全く見られず、結局自分でサーバー会社に問い合わせた。
４．領収書がいまだに英文表記なのは時代遅れ。
５．楽天の安いプランで予約したので、チェックイン時にＵＰ　ＳＥＬＬをオファーされるかと期待していたが、何も無かった。オファーがあったらクラブフロアに泊まろうと思っていたのに。フロント担当者の方、ポイントゲットを逃しましたね。

良かった点は新コンセプトのレストランC4U。お奨めの淡路牛のハンバーガーとシェイクを頂いたが　味・プレゼンテーション・インテリア・コンセプト・そしてスタッフのユニフォームと笑顔の対応、素晴らしかった。（ちょっとポテトの塩味がきつかったか？）

もちろんまた利用します。頑張ってください。

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